Afin que cet hôtel ait un caractère public (qu'il soit accepté par le public) et offre un séjour sûr et confortable aux clients, les règles suivantes doivent être respectées : Le non-respect de ces règles peut entraîner l'annulation du séjour et/ou le refus d'utiliser les installations de l'hôtel.
De plus, si vous deviez endommager du matériel ou des installations dans l'enceinte de l'hôtel, l'Hôtel se réserve le droit de vous facturer le coût intégral de ceux-ci.
Règles Générales De L'Hôtel :
N'utilisez pas les chambres d'hôtes à d'autres fins que celles prévues sans autorisation.
Pour prévenir les incendies, veuillez ne pas fumer au lit, dans les chambres non-fumeurs, et dans tout autre lieu susceptible de prendre feu.
Le matériel et les articles des chambres d'hôtes sont strictement destinés aux clients séjournant à l'hôtel. Par conséquent, à l'intérieur des chambres d'hôtes,
L'utilisation de tels équipements et articles par des personnes extérieures est interdite.
Faites attention à ne pas déplacer les articles dans l'hôtel ou les chambres d'hôtes de leurs places fixes sans autorisation.
Ne criez pas, ne chantez pas fort et ne faites pas de bruit excessif par d'autres actions dans l'hôtel ou dans les chambres, car cela pourrait déranger
ou ennuyer les autres clients de l'hôtel.
En principe, les chambres d'hôtes qui accueillent les mêmes clients pendant deux nuits ou plus de manière continue ne devraient pas être nettoyées pendant leur séjour.
Cependant, ces chambres devront être nettoyées une fois tous les six jours pour maintenir la propreté. De plus, si le nettoyage d'une ou plusieurs chambres d'hôtes est jugé
les clients occupant la (les) chambre(s) n'auront pas le droit de refuser un tel nettoyage.
Conditions de réservation flexibles :
La réservation flexible doit être garantie par un numéro de carte de crédit valide. Le titulaire de la carte de crédit doit être l'un des clients arrivants, ou un formulaire d'autorisation doit être obtenu du service des réservations et retourné dûment rempli, signé et accompagné d'une photocopie recto-verso de la carte.
La carte fournie pour la garantie peut être pré-autorisée d'un montant maximum du prix total de la réservation afin de garantir la validité de la carte et des fonds suffisants
fonds pour couvrir les frais de réservation. La pré-autorisation n'est pas un paiement définitif et sera libérée dans le délai spécifié par la banque émettrice de la carte. Pour plus d'informations sur les règles de pré-autorisation, veuillez contacter votre banque émettrice de carte.
Les annulations doivent être faites directement auprès de l'établissement AU MOINS 48 HEURES avant l'heure d'arrivée prévue (l'heure d'arrivée prévue étant comprise 14h00 (2 PM) heure locale (Prague) le jour de l'arrivée). Si le client ne respecte pas un délai d'annulation de réservation gratuit ou en cas de non-présentation.
(l'invité n'annulerait pas la réservation et n'arriverait qu'à minuit à l'hôtel et n'informerait pas l'hôtel de son arrivée tardive),
L'hôtel est en droit de facturer le coût de la première nuit d'hébergement à titre de pénalité d'annulation.
Veuillez noter que vous trouverez également les coordonnées de la propriété (lien vers la page de localisation et de contact) sur l'e-mail de confirmation que vous recevrez.
après avoir finalisé votre réservation.
Conditions de réservation non remboursable :
Toutes les réservations payées d'avance en ligne sont considérées comme non remboursables.
Réservations avec Non remboursable Les conditions prévoient le versement d'un acompte de 100% du montant de la réservation, qui sera débité de la carte de crédit du client le jour de la réservation.
En cas d'annulation, de modification ou de non-présentation, le montant total est retenu à titre de pénalité d'annulation et aucune partie du
Le paiement sera remboursé en toutes circonstances. La réservation est définitive.
Règles de logement et conditions d'hébergement :
L'enregistrement se fait à partir de 14h00 et le départ est à 11h00 le jour du départ. Un départ tardif est possible uniquement avec l'accord de l'hôtel et des frais peuvent s'appliquer.
Le client est responsable de tous les dommages causés dans la chambre pendant son séjour et accepte de couvrir les frais de réparation, de remplacement ou de nettoyage supplémentaire. Si le client constate un dommage dans la chambre au moment de son arrivée, il est tenu de le signaler immédiatement à la réception de l'hôtel.
Aucun rapport ultérieur ne sera pris en considération.
Le client est responsable du paiement de tous les frais encourus pendant son séjour, sauf indication contraire lors de la réservation. En signant ce formulaire, le client autorise l'Hôtel Klarinn à pré-autoriser (bloquer) le montant approprié sur sa carte de crédit pour couvrir les frais accessoires survenant pendant le séjour et qui ne sont pas réglés au départ (consommation du minibar, dommages, etc.).
L'Hôtel Klarinn fournit au client un hébergement temporaire dans une chambre d'hôtel OU la location d'une unité d'hébergement ; le numéro de chambre/unité est précisé sur la carte d'enregistrement. Le coût total et les conditions de location/bail ont été convenus dans la documentation de réservation. L'Hôtel Klarinn est exploité par Avelo s.r.o., ID 24852813.
Entre 22h00 et 6h00 Il y a une période de repos nocturne, calme et tranquille à l'hôtel. Nous prions aimablement tous les clients de la respecter.
Les comportements qui troublent le repos nocturne des autres clients sont strictement interdits. Cela inclut l'écoute de la télévision ou de la musique à un volume élevé, les discussions bruyantes dans les chambres ou dans les couloirs, ainsi que d'autres comportements dérangeants. En cas de violation grave de cette règle, l'hôtel se réserve le droit de sanctionner les clients par une amende financière pouvant aller jusqu'à 300 EUR ou, si nécessaire, de faire appel à la police.
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Avec la devise de diversifier l'expérience client, la passion est la nôtre et les exigences de nos clients sont le moteur de notre meilleure qualité de service.
